Jaana Haapala-Laiho on Framillan brändiarkkitehti ja yksi mainostoimisto Folkin perustajista. Hän on työskennellyt lukuisien brändien kanssa sekä kotimaassa että ulkomailla, ja ollut luomassa isoja kampanjoita. Brändistrategiat, asiakasymmärryksen lisääminen ja hyödyntäminen uusien konseptien kehittelyssä, brändi- ja asiakastutkimukset sekä palvelumutoilu ovat Jaanan erityisiä vahvuuksia. Näistä teemoista hän myös luennoi ja valmentaa.
Jaanan kirja Omatuntotalous (2008) ennakoi jo vuosikymmen sitten vastuullisuuden nousua liiketoiminnan keskiöön. Sittemmin moni brändi ja yritys on saanut vastuullisuudestaan kaupallista kilpailuetua ja mainehyötyä Jaanan käsissä.